アジア・ヨーロッパの輸入品・工芸品、国内工芸品の通販なら、セレクトショップ「ワナミ商事」です。
ホームQ&A
【Q&A】
【①Q:送料はいくらなの?】
【A:「ご利用案内」に詳細を記載しておりますのでどうぞご覧下さい。】
【②Q:注文はキャンセルできる?】
【A:申し訳ありません。ご注文後のキャンセルは商品をすでに発送していることもあり、お受けできません。ご注文確定前に再度内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。】
【③Q:振込の場合、いつ振り込んだらいいの?】
【A:ご希望の商品が実店舗にてすでに完売している可能性もございます。ご注文後、自動送信で「注文確認メール」が届きますが、改めて当店から、在庫の有無を記載したメール「ご案内メール」をお届けしますので、このメールを受け取られた日を含む7日以内にお振込みください。 また、振込手数料はお客様側でご負担いただきますようお願いいたします。】
【④Q:商品到着後、返品できる?】
【A:万が一、配送中に商品が破損していた場合、返品もしくは交換にて対応させていただきます。商品が到着した翌日までにメールにてご連絡ください。また、お手数ではございますが、1週間以内に送料着払いにて「ヤマト運輸」をご利用のうえ、該当商品をご返送下さい。代わりの商品をお送りするか、ご返金にて対応させていただきます。イメージと違ったなどお客様のご都合による返品に関しましては、商品到着の翌日までにメールにてご連絡いただき、送料はお客様側でご負担のうえご返送ください。後日ご返金させていただきますが、振り込み手数料及びお届け時の配送料のうち当店負担分を差し引いた金額での返金となります。どうぞご了承くださいませ。いづれも、必ず商品到着後の翌日までにご連絡いただきますようお願いいたします。以降の返品はご遠慮くださいませ。】
【⑤代引き手数料はかかりますか?】
【A:はい。ただし、商品代金合計5,500円以上なら代引き手数料が無料になります。詳細は上部の「ご利用案内」をご覧くださいませ。】
【⑥Q:日記のタイトルにある「わにぺこ」って何?】
【A:ワナミ商事の別名「WANAMI IMPEX CORPORATION」から文字をひろって、「WANIPECO」⇒「わにぺこ」と、なりました。「わにぺこ」と覚えていただくとURLを入れる際にも便利です。】
【⑦Q:どのような箱で届きますか?】
【A:当店では無地のダンボールを使用しております。また、1度使用されたダンボールでも状態がよいものであれば、できるだけ再利用しております。梱包資材なども古新聞や入荷時に利用されていた資材などを利用するようにしております。また、商品個別の化粧箱などは特に記載が無い限りご準備がございません。1個1個を梱包材でくるんだ状態でのお届けとなります。】
【⑧Q:プレゼント包装はできるの?】
【A:申し訳ありません。当店では基本的にプレゼント包装はお受けしておりません。】
【⑨Q:在庫の数を知る方法はありますか?】
【A:はい。注文画面で数量のところをクリックしていただくと、1から順に数字が並びます。出てくる数字の最大の数字が現在の在庫数です。】
  
  Powered by おちゃのこネット
ホームページ作成とショッピングカート付きネットショップ開業サービス